铅笔道|他的无人货柜丢失率为0 撤出北京主攻二三线城市 日均流水1.7万

◆ “便利客”创始人孙亮有10年零售、电商行业经验。

文| 铅笔道 记者 杨茅

►导语

2015年年底，孙亮创建的“便利客”开始在商场、车站等场所投放类似“友宝”的自助售货机。第二台设备刚投放完成便有企业打来电话表示希望“便利客”入驻其办公区。孙亮由此关注到办公室零售场景，决定转做无人货柜。

“便利客”旗下货柜具有冷藏功能，用户扫描二维码完成付款后，装有相应商品格子的门便会自动打开。其主要投放对象为二三线城市中员工人数超过50人的企业。公司现已在济南投放了120个售货机，日均流水1.7万元。

注:孙亮承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

打开邮箱中的公司业绩报告，随着面前屏幕的滚动，孙亮眉头逐渐紧锁。那时，公司的业务以传统的自助售货机为主，设备主要投放在商场、车站等场所。但是，报表中显示，在办公室中的售货机每日的销售额与商场车站等地相差无几，并且前者不需要公司支付租金。

令他困扰的是，由于传统自动售货机体积过于庞大，很多公司没有合适的空间供其摆放，“便利客”每个月不得不拒绝的20家左右企业的申请要求。于是，孙亮开始思考转型，去年9月，公司正式启动“OfficeMart”货柜研发。

“OfficeMart”货柜于去年年底正式投放市场，其产品主体为冷藏柜，柜中的空间被划分为多个独立格子。每个格子的门上都装有智能锁，用户扫描箱体二维码选购商品并完成付款后，商品对应格子的门会自动打开。“这样的智能锁模式，可以避免普通无人货架商品丢失率高的问题。”

◆ “OfficeMart”货柜中的格子可任意组合。

货柜的占地面积约为0.5㎡，高度有1.9m、1.75m、1.6m三个尺寸。由于不同商品对应的格子大小不同，一个货柜中放置的格子总数在20~40个不等。

“OfficeMart”货柜中放置的产品分为饮品、零食和鲜食三类，其中鲜食主要包括水果、沙拉和便当。商品的价格会比便利店便宜5%~10%，饮品和零食的客单价在6~8元，便当的平均客单价则为15元，产品的综合毛利率约为35%。“便利客”商品库中商品的数量多达800余种，在货柜投放前，企业可以自行选择受员工欢迎的商品。

由于每台设备放置货品的数量较少，公司通常每天都需要为机器进行补货。“便利客”拥有固定仓库来储存商品，每个仓库覆盖半径3公里的范围。自有配送人员从仓库出发，依照系统自动规划的路线对其分管的设备进行补货，平均每个配送员分管50台设备。

除在济南投放外，公司曾于今年年中尝试开拓北京市场。3个月测试期中，孙亮发现，无论是品牌快消品亦或是定制鲜食，在北京的销售价格都与二三线城市基本相同。“相比之下在北京的运营成本反而更高”。从北京回到济南后，孙亮决定重点选择二三线城市进行投放。公司计划在近期进入苏州，未来进一步拓展无锡、常州等城市。

孙亮透露， “便利客”已在济南经投放了120台售货机，每天总订单量约为5000单，单日平均流水1.7万元。

据了解，该项目已启动Pre-A轮融资，计划融资金额为1500万元，资金将主要用于城市拓展。